Главная/Кейсы/AI-персонализация для e-commerce — кейс | ProAI2B
Кейс · Ритейл · E-commerce

AI-персонализация и семантический поиск для e-commerce — кейс

AI-поиск и персональные рекомендации увеличили конверсию e-commerce магазина одежды на 28% за 3 месяца. Разбор внедрения. ProAI2B.

Коротко

Магазин одежды с 12 000 SKU и 280 тыс. визитов/мес страдал от низкой конверсии (1.8%) — поиск по ключевым словам не находил товары по описанию. ProAI2B внедрил семантический векторный поиск и движок персонализации: конверсия выросла до 2.3%, средний чек +14%.

Было
Конверсия 1.8% · поиск по ключевым словам
+28%
рост выручки · 3 мес ROI
Стало
AI-поиск + рекомендации: конверсия 2.3%
Параметры

Параметры проекта

ОТРАСЛЬ

Ритейл · E-commerce

КЛИЕНТ

Ритейлер одежды (NDA), 12 000 SKU

РЕГИОН

EU + СНГ

СРОКИ

21 день до пилота, 8 недель до полной интеграции

КОМАНДА

3 инженера ProAI2B + 1 продакт-менеджер клиента

Проблема

Проблема

Решение

Что мы построили

Архитектура

Архитектура решения

C

Загрузка каталога

Подключение к 1С:Розница + Shopify, обновление каждые 15 минут.

E

Конвейер векторизации

OpenAI text-embedding-3-large + CLIP ViT-L для изображений.

S

Поисковый сервис

Гибрид: Qdrant (векторы) + BM25 (ключевые слова) + переранжирование. <50 мс.

P

Персонализация

Хранилище признаков в реальном времени + совместная фильтрация + переранжирование LLM.

F

Фронтенд

JS SDK на Shopify, плагин для 1С-Битрикс.

C

CDP

Интеграция с Mindbox для триггерных кампаний.

A

Аналитика

События GA4 + собственные дашборды в Metabase.

Стек

Технологии

KPI

Результаты

+28%конверсия (1.8% → 2.3%)
+14%средний чек
+41%CTR поиска
−23%отказы на странице поиска
+38%открываемость email (12% → 16.6%)
+19%возврат брошенных корзин
Хронология

Как разворачивали

Неделя 1

Аудит каталога

Качество описаний, разметка изображений, стартовые метрики.

Неделя 2

Конвейер векторизации

Генерация векторов, индексация Qdrant.

Неделя 3

Поиск: первая версия

Замена поиска по ключевым словам на семантический. A/B-тест на 10% трафика.

Неделя 4–5

Персонализация

Хранилище признаков в реальном времени, рекомендации, динамическая главная страница.

Неделя 6–7

Email и WhatsApp

интеграция с Mindbox, AI-сегментация, бот брошенных корзин.

Неделя 8

Полный запуск

100% трафика, полный мониторинг, донастройка.

«Мы давно знали, что поиск — наша боль. Но команда AI-специалистов предложила не просто 'улучшить поиск', а пересобрать всю воронку вокруг намерения пользователя. +0.5 п.п. конверсии — это для нашего объёма много миллионов в год.»

Директор по цифровым каналам
Ритейлер одежды, 280 тыс. визитов/мес

FAQ

Технические вопросы

Подходит ли для малого магазина?
Базовый AI-поиск окупается от 1 000 заказов/мес. Для меньших объёмов лучше начать с готовых решений Algolia/Klevu.
Что с обновлением каталога?
Постепенное обновление индекса каждые 15 минут. Новый товар появляется в поиске за минуты.
Сколько стоит?
3 400 000 ₽ за 8 недель + ~160 000 ₽/мес на инфра/LLM. Окупаемость 3 месяца на росте конверсии.

Готовы внедрить AI за 14–30 дней?

Бесплатный диагностический звонок: разберём ваш процесс, оценим потенциал автоматизации и посчитаем ROI под ваши данные.

Обсудить проект

Оставьте контакты — перезвоним в течение рабочего дня.

Отвечаем в течение рабочего дня. Без спама и рассылок.